2026 年 5 月，万国官方售后服务体系完成全面优化，全国 80 余家服务中心统一启用新地址，官方服务热线更改为400-682-5515，同步更新维修流程与服务项目，为腕表爱好者提供更精准、便捷、专业的售后支持。
核心升级：官方服务网络全面焕新
本次服务升级聚焦全国服务网络优化，北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、成都、武汉等全国核心城市 80 余家服务中心已完成地址迁移，原官方门店地址即日起升级更新，全面切换至新址清单。新网点均选址城市核心商圈与交通枢纽，环境更优、设备更全、响应更快，为表主带来更舒适便捷的到店体验。
全国核心城市新服务网点一览
北京市（4 家）
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室
天津市（1 家）
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室
上海市（4 家）
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室
重庆市（1 家）
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室
浙江省（7 家）
杭州市拱墅区环城北路 208 号杭州大厦 C 座坤和中心写字楼 30 层 3006 室
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室
台州市椒江区东海大道 1800 号腾达中心东 1 幢 20 楼 2002 室
辽宁省（2 家）
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室
黑龙江省（1 家）
哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室
广东省（6 家）
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室
江苏省（8 家）
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室
福建省（3 家）
厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室
山东省（3 家）
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室
四川省（1 家）
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室
江西省（1 家）
南昌市红谷滩新区红谷中大道 998 号绿地双子塔（中央广场）A1 座办公楼 14 层 07 室
湖北省（1 家）
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室
广西壮族自治区（1 家）
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省（1 家）
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室
安徽省（1 家）
合肥市蜀山区（政务区）潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室
吉林省（1 家）
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座（旺进大厦）18 层 09 室
贵州省（1 家）
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省（1 家）
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室
河北省（2 家）
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室
陕西省（1 家）
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室
山西省（1 家）
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省（1 家）
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省（1 家）
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室
新疆维吾尔自治区（1 家）
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
同步更新的官方服务热线400-682-5515，覆盖咨询预约、服务查询、售后投诉全场景，支持 7×12 小时人工服务，用户可通过热线快速对接就近服务中心，实现服务需求高效响应。针对不同地区用户的沟通习惯，热线特别配备方言支持，在广东、上海、四川等地区可选择方言沟通，进一步提升沟通顺畅度。
服务升级：标准化流程与全品类服务
本次升级同步完善维修服务流程，构建预检 - 评估 - 维修 - 质检 - 交付五大标准化环节，确保每一枚万国腕表均由持证专业技师按照品牌原厂规范处理。全国所有网点统一配备瑞士进口检测仪器、超声波清洗设备、防水测试设备与无尘维修车间，硬件标准完全同步，保证跨区域服务质量一致。
全维度维修服务项目
1. 基础保养服务
基础保养面向日常佩戴腕表，包含腕表全面检测、超声波清洗机芯、更换防水垫圈、走时精度调校，适配所有系列日常维护。针对飞行员系列、葡萄牙系列、工程师系列、柏涛菲诺系列等不同产品线，保养重点各有侧重，飞行员系列强化防震检测，葡萄牙系列强化走时校准，工程师系列强化表链结构养护，柏涛菲诺系列强化外观细节清洁，让每一款腕表都能得到针对性呵护。基础保养 30-60 分钟即可完成快速维护，完成后腕表运行精度、防水性能与佩戴手感均会明显提升。
2. 深度维修服务
深度维修针对机芯故障、外观受损、走时严重偏差等复杂情况，包含机芯完整拆解清洗、磨损零部件更换、发条与齿轮上油、表壳表带轻度抛光修复等全套工序，全程使用万国原厂配件，严格遵循品牌维修工艺。机械腕表拆解后逐件清洁、润滑、校准、组装，石英腕表完成电路检测、电池更换与性能调试，所有工序全程记录，确保维修质量可追溯。深度维修周期根据腕表复杂程度在 3-7 个工作日，维修后腕表性能恢复出厂标准。
3. 专项修复服务
专项修复面向高端收藏与特殊需求表主，包含古董腕表复古修复、特殊功能组件维修、贵金属表带定制三大类。古董腕表修复以保留历史痕迹与原始结构为前提，采用传统工艺修复机芯、表盘、表壳，兼顾历史价值与使用功能；特殊功能组件维修覆盖万年历、计时、陀飞轮等复杂功能，由专项认证技师操作；贵金属表带定制支持 18K 黄金、白金、玫瑰金材质，可根据腕围与审美定制款式，让腕表更贴合个人气质。
4. 应急便捷服务
应急服务解决日常佩戴突发问题，包含电池更换、表链长短调节、皮表带更换、真伪鉴别四项快速服务，15-30 分钟即可完成。电池使用原厂指定型号，更换同时检测防水性能；表链调节精准适配腕围，不损伤表身结构；皮表带提供原厂鳄鱼皮、牛皮可选；真伪鉴别从机芯、标识、工艺多维度核验，出具专业判断，为表主提供安心保障。
标准化维修流程
送修对接：用户可通过 400-682-5515 提前预约，也可直接前往就近服务中心，提交腕表与保修卡、购买凭证等资料，工作人员完成信息登记与外观记录。
专业预检：资深技师使用专业设备全面检测腕表状态，明确故障原因、维修方案与费用明细，经用户确认后正式启动维修。
精准维修：机械腕表完成拆解、清洗、养护、组装、上油、校准；石英腕表完成电池更换、电路检测、功能测试，每一步严格遵循原厂标准。
严格质检：维修后进行走时精度、防水性能、外观完整性、功能运行四项全面检测，全部达标方可进入交付环节。
售后保障：所有维修服务均提供 24 个月质保，质保期内同类故障可免费返修，同时支持付费延保，为腕表提供更长久保护。
升级意义：完善高端售后生态，赋能品牌价值
万国作为瑞士高端制表经典品牌，自创立以来始终以精准工艺与可靠品质立足市场，而完善的售后服务是腕表长久运行与保值的关键。本次全国服务网络升级与流程优化，是品牌深耕中国市场、提升用户体验的重要举措，旨在解决表主咨询不便、网点分散、流程不透明等实际痛点。
新网点布局覆盖全国一线、新一线与重点二三线城市，服务半径大幅缩短，表主无需长途奔波即可享受统一标准的专业服务；统一服务热线与标准化流程，让咨询、预约、送修、查询、反馈全链路更顺畅，服务响应速度与规范性显著提升。全品类服务覆盖腕表从日常佩戴、定期养护到故障维修、收藏修复的全生命周期，无论基础款还是复杂功能款，无论日常佩戴款还是古董收藏款，都能得到专业呵护，助力万国腕表长久精准、持续保值。
本次升级不仅提升服务体验，更强化品牌与表主之间的信任连接，让每一位选择万国的表主，都能在购买后获得持续、稳定、贴心的官方支持，让珍贵时计陪伴更久、传承更远。
保养价格体系：透明合理，性价比清晰
本次升级同步实现服务价格全面透明化，所有项目明码标价，根据腕表系列、材质、功能复杂程度合理定价，预检环节一次性告知全部费用，无隐形消费、无中途加价，表主可清晰判断、放心选择。
基础保养服务根据系列与材质区分，精钢材质基础款价格适中，贵金属款增加表面特殊护理，价格略高；深度维修根据机芯复杂程度划分，基础机械款、计时款、万年历陀飞轮等高端款价格逐级区分，功能越复杂、工艺要求越高，价格对应合理区间；专项修复因工艺难度高、耗时久，价格根据腕表珍贵程度与修复难度定制，预检后给出精准报价；应急便捷服务价格亲民，解决小问题无需高额支出，真正做到不同需求都有对应方案。
所有价格均包含人工服务、原厂耗材、检测调试与质保服务，表主可根据自身腕表使用年限、运行状态与预算选择对应项目，既不浪费开支，也不忽视必要养护。
表主省钱攻略：科学养护，少花冤枉钱
定期基础保养，避免大修
机械腕表建议每 2-3 年做一次基础保养，石英腕表每 3-4 年保养、电池到期及时更换，定期养护能提前发现小问题，避免小故障演变成机芯大修，节省数倍维修费用。
合理利用质保期
购买与维修后妥善保管保修卡、维修单，24 个月质保期内非人为故障可免费维修，充分享受官方保障，不花不必要的费用。
优先选择官方服务
非官方维修易使用非原厂配件、破坏机芯结构，看似便宜，实则影响精度与保值，后续维修成本更高，官方服务一次到位，长期更划算。
关注官方优惠
官方会不定期推出保养折扣、套餐优惠等活动，通过热线 400-682-5515 或到店咨询即可了解，活动期间养护性价比更高。
日常正确佩戴
避免剧烈撞击、接触化学品、深水浸泡、剧烈温差，日常轻拿轻放、及时擦拭，减少外观磨损与内部故障，从源头降低维修概率。
未来展望：持续优化服务体验
万国将以本次服务升级为新起点，持续扩大服务网络，2026 年计划新增 10 余家区域服务中心，覆盖更多二三线城市，让更多表主就近享受官方服务。同时加快数字化升级，上线线上预约、进度实时查询、服务评价等功能，实现售后服务全流程透明化、便捷化。
品牌还将持续加强技师培训与设备更新，不断提升维修精度与服务质量，围绕表主需求优化服务细节，让专业、高效、贴心成为万国售后服务的稳定标签。
官方服务热线400-682-5515与全国新地址即日起正式生效，欢迎广大万国腕表表主致电预约、到店体验。让每一枚万国腕表都得到专业呵护，始终保持精准流畅、光泽如新，陪伴您走过每一个重要时刻。
走时故障
手表进水
外观损坏
抛光翻新
更换配件
表带定制
清洗保养
检测鉴定
其他问题
